Fiche métier - Ingénieur informatique

L’ingénieur en informatique est un informaticien à la fois généraliste et spécialisé, selon l’entreprise ou l’entité pour laquelle il travaille (par exemple une association, une entreprise privée ou dans la fonction publique). Il peut être amené à prendre en charge la conception et le développement des applications et sites utilisés en interne et en externe par son entreprise, mais aussi à gérer le parc matériel informatique et les réseaux de celle-ci, ainsi qu’à s’occuper du support technique des utilisateurs.

S’il opère au sein d’une PME, ses tâches peuvent être très diversifiées, exigeant de lui une certaine polyvalence, alors qu’au sein d’une grande entreprise, il peut être rattaché au service informatique pour lequel il exécutera des missions plus pointues en lien avec le secteur d’activité de l’entreprise (par exemple le secteur bancaire, la défense ou la grande distribution).

Dans une grande entreprise, un ingénieur informaticien peut par exemple être embauché en tant qu’ingénieur de construction réseau, ingénieur système, ingénieur internet et multimédia, ou encore ingénieur de développement logiciel.

Étant en contact avec les autres services et salariés de son entreprise, l’ingénieur informatique doit être aussi bien à l’aise avec les machines et la technologie qu’avec ses collaborateurs.
Les compétences suivantes peuvent être attendues de lui :

• Excellentes connaissances et compétences en informatique (architecture des réseaux, connaissances de différents protocoles et de différents langages de programmation informatique tels que Java, HTML et Python, organisation en couches, développement web, etc.) ;
• Passionné de nouvelles technologies et qui aime transmettre sa passion ;
• Grande rigueur ;
• Faire preuve d’une bonne organisation ;
• Capacité à travailler en équipe et possédant un bon sens de la communication ;
• Capacité à trouver des solutions ingénieuses et à proposer des idées innovantes ;

Mais aussi :

• Esprit analytique ;
• Capacité d’adaptation à l’échelle de l’entreprise ;
• Polyvalence et autonomie ;
• Écoute active et sens de l’observation ;
• Bonne maîtrise du stress et bonne gestion des charges de travail ;
• Compétences managériales (dans le cadre d’une évolution vers le poste de directeur informatique) ;
• Maîtrise orale et écrite de l’anglais (notamment pour coder, car l’anglais est la langue la plus utilisée par la majorité des programmes informatiques).

Encore une fois, les missions de l’ingénieur informaticien vont varier selon l’entreprise pour laquelle il travaille, mais de façon générale, voici les différentes tâches qui peuvent être attendues de lui :

Volet « matériel » :

• Installation, configuration et mise à jour des équipements du parc informatique de l’entreprise ;
• Diagnostic et résolution des pannes informatiques ;
• Intégration des smartphones et des tablettes (ou autres outils) du personnel au système d’information utilisé dans l’entreprise.

Volet « systèmes et logiciels » :

• Installation, configuration et mise à jour des logiciels, systèmes antivirus et applications sur les postes de travail des différents services, et intégration au réseau local ;
• Diagnostic et résolution des anomalies et bugs ;
• Configuration et déploiement d’un plan de protection contre les cyberattaques et d’un plan de maintenance préventive ;
• Développement informatique (sites et applications internes et externes) ;
• Maintenance des sites et applications de l’entreprise ;
• Mise en place de processus d’automatisation des tâches ;
• Veille technologique pour l’entreprise.

Volet « général » :

• Communication dans l’entreprise et promotion de l’utilisation des outils et réseaux informatiques par le personnel ;
• Formation du personnel et des utilisateurs à l’utilisation de certains outils ;
• Rédaction de procédures, de bonnes pratiques et de guides d’utilisation ;

Sensibilisation à l’importance de la sécurité des données.